在国内转筒烘干机的快速发展环境下,国内的常识已经超越了北美、日本、西欧成为全球****的工程机械市场,在此过程中,一方面海外的工程机械巨头们纷纷挺进中国市场,另一方面,国内的工程机械企业也在迅速崛起、成长壮大,中国工程机械行业这个大舞台开始逐渐由行业巨头们充当主角。
中国烘干机行业走出了一条前高后低的发展道路,一边是不断回落的市场需求,一边是日益高企的企业发展目标,两相碰撞下导致的结果就是行业竞争空前加剧,“兵戎相见,短兵相接,”企业间的比拼从最初的产品层面逐渐扩展到其他各个领域,于是在我们发现越来越多的企业开始大打“服务牌”!
说起服务,其实它应该是工程机械这个专业性要求比较高的行业与生俱来的属性,贯穿于用户购买产品之后的整个使用过程,然而在行业发展前期的疯狂扩张过程中,在供不应求的市场形势下,服务被大多数企业选择性忽略了。从产品制胜到服务制胜。
作为专业性要求很高的烘干机行业,行业服务的重要性确实体现得很明显,从对复杂操控技艺的学习、掌握,到产品的日常维护,再到使用过程中突发问题的解决,这些都需要企业提供专业的服务予以指导,再加上施工工期的严格限制,一旦产品在使用的过程中出现故障,如果企业无法在第一时间内迅速解决,那么将直接影响用户对该品牌的后续购买。
我国转筒烘干机工业就总量而言已居世界前列,但水平与实力却与世界前列的地位有很大的差距,可以说大而不强,肥而不壮,是我国目前机械工业发展的写照。